为巩固深化政法队伍教育整顿，解决群众所需所想所盼，积极面对群众对新时期的新要求、新期待，锡盟检察分院结合“我为群众办实事”实践活动，结合工作实际，推出两大类19项便民利民措施：

　　一、窗口服务类

　　1.建立便民“窗口”，打造“12309检察服务中心”一站式服务，实行电话、网上和信件接访，对群众反映的信访问题，做到7日内程序性回复，办理过程或结果3个月内答复，真正做到民有所呼、我有所应。

　　2.提供程序引导服务，对群众的来信来访，明确告知举报、控告、申诉案件的受理情况、管辖部门、接待人姓名、大厅联系电话等，加强服务指引。如遇群众不会撰写，提供相应模板，方便群众的诉求更快更好地进入程序。

　　3.提供预约接访服务，设立检察长接访日，信访群众可提前预约检察长接待，为其答疑解惑，针对信访人提出的问题，讲解相关法律知识，引导其正确维权渠道。

　　4.成立涉法涉诉案件化解专班，着力化解矛盾纠纷，提升人民群众对检察机关的满意度。

　　5.亮身份、树形象，在12309检察服务大厅电子触摸显示屏公开员额检察官、部门负责人、检察官助理、书记员身份职务、照片等信息，公开接受社会各界监督评议。

　　6.印制相关控告申诉法律法规宣传册，发放给来访群众，切实普及相关法律法规，使群众更加了解控告申诉的相关司法程序及范围,让群众少走弯路。

　　7.开通律师阅卷“绿色通道”，建立律师阅卷预约制度，为律师提供方便、快捷的阅卷服务。辩护律师可通过电话0479-8116082、12309网进行案件阅卷预约。对律师提出现场阅卷的，当日办理；对律师提前预约需要取走电子卷宗的，两日内完成光盘刻录并通知律师。

　　8.及时在12309中国检察网依法发布案件程序性信息、法律文书和重要案件信息。每季度在官方微信、门户网站发布全盟检察机关主要办案数据，全面接受群众及社会各界对检察工作和司法办案的监督。

　　二、保障民生类

　　1.加强法律监督，对重大复杂疑难案件提前介入，引导公安机关侦查，提高侦查效率，减少退查次数，降低“案-件比”，缩短案件在检察机关办理时间，减轻人民群众诉累。

　　2.落实《人民检察院审查案件听证工作规定》，对羁押必要性审查、拟不批捕不起诉案件在事实认定、法律适用、案件处理等方面存在较大争议或者重大社会影响的案件坚持“应听证尽听证”原则。注重典型案例培育，加大检察公开听证宣传力度，努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。

　　3.大力开展法治进机关、进企业、进社区、进农村（牧区）、进校园活动，以开设法律讲堂、发放宣传资料、解答群众法律咨询等方式普及法律知识，提供法律服务。

　　4.推进扫黑除恶专项斗争常态化，落实与公安、法院、纪委监委联合出台的长效办案机制，坚决打击黑恶势力及其“保护伞”。

　　5.推行“阳光检察”，按照法律和有关司法解释的规定，向社会和诉讼参与人公开案件受理、办案程序以及依照规定应该公开的案件。

　　6.严厉打击恶意拖欠农民工工资犯罪，加强劳动法律法规和农民工被欠薪典型案例宣传，保护农民工权益。

　　7畅通司法救助渠道，加大司法救助力度，对遭受到侵害或民事侵权、无法通过诉讼获得有效赔偿、生活面临急迫困难的当事人开展司法救助。

　　8.在办案过程中主动延伸，及时发现检察机关所办理的案件中符合司法救助条件人员的线索，为因遭受犯罪侵害但无法通过诉讼获得有效赔偿，生活面临紧迫困难，因案致贫、因案返贫的当事人提供司法救助。

　　9.服务保障民营经济发展，开展民营企业控告申诉案件清理专项活动，为非公经济发展提供司法保障。

　　10通过受理草原生态类案件及食品药品类案件，持续加强生态环境司法保护，守护美丽锡林郭勒大草原及深入推进食品药品司法保护，守护好人民群众“舌尖上的安全”。

　　11认真落实最高检“四号检察建议”，积极走进社区、走进公共场所查看窨井盖是否存在安全隐患，对存在问题的窨井盖协同相关主管部门及时消除安全隐患。